Backoffice Specialist (Nederlandstalige markt) op afstand – Voltijds | Vanuit Portugal

We are hiring fluent Dutch speakers with good English (B2+) for three remote backoffice roles supporting a leading global technology company.
Wij zijn op zoek naar vloeiend Nederlands sprekende kandidaten met goede Engelse vaardigheden (B2+) voor drie backoffice-functies op afstand, ter ondersteuning van een wereldwijd toonaangevend technologiebedrijf.

Available Roles | Beschikbare functies:

1. Fraud Prevention Specialist
Review online transactions, investigate risk signals, contact customers when necessary, and identify suspicious patterns.
Beoordelen van online bestellingen, onderzoeken van risicosignalen, klanten contacteren indien nodig en verdachte patronen herkennen.

2. Order Support Specialist
Handle escalated order issues, delivery problems, or post-sale changes. Communicate via email and phone in a backoffice setting.
Behandelen van complexe bestelproblemen, leveringskwesties en aanpassingen na aankoop. Communicatie per e-mail en telefoon in een backoffice-omgeving.

3. Payment Specialist
Support payment and refund operations, liaise with finance partners, and resolve billing or invoicing issues.
Ondersteuning bij betalingen en terugbetalingen, contact met financiële partners en oplossen van facturatieproblemen.

Job Details | Functiegegevens

• Work model: Fully remote, from anywhere in Portugal

• Contract: 12-month fixed term (renewable)

• Working hours: 40h/week, rotating shifts between 07:00 and 00:00, Monday to Sunday

• Training: Paid, full-time (15–20 working days)

• Public holidays: Portuguese holidays apply

• Werkmodel: Volledig op afstand, binnen Portugal

• Contract: Tijdelijk contract van 12 maanden (verlengbaar)

• Werkuren: 40 uur/week, roterende diensten tussen 07:00 en 00:00, maandag t.e.m. zondag

• Training: Betaalde fulltime opleiding (15–20 werkdagen)

• Feestdagen: Portugese feestdagen zijn van toepassing

Salary & Benefits | Salaris en voordelen

• Base salary: up to €990/month (gross)

• Holiday and Christmas bonuses (paid monthly)

• Meal allowance: €7.00 per worked day (prepaid card)

• Health insurance from day 1

• Optional company accommodation available

• Total monthly gross package: up to €1,309 (without accommodation) or €1,050 (with company housing)

• Brutoloon: tot €990/maand

• Vakantie- en kerstpremie (maandelijks uitbetaald)

• Maaltijdvergoeding: €7,00 per gewerkte dag (kaart)

• Ziektekostenverzekering vanaf dag 1

• Optioneel bedrijfsappartement beschikbaar

• Totaal brutopakket/maand: tot €1.309 (zonder huisvesting) of €1.050 (met huisvesting)

Requirements | Vereisten

• Native or fluent Dutch (C2)

• Good English (minimum B2)

• Strong analytical skills and attention to detail

• Ability to work independently and handle sensitive information

• Previous experience in support, finance, fraud or backoffice roles is a plus

• Resident in Portugal with a stable internet connection and suitable work environment

• Nederlands op moedertaalniveau of vloeiend (C2)

• Goede beheersing van het Engels (minimaal B2)

• Analytisch sterk en nauwkeurig

• Zelfstandig kunnen werken met vertrouwelijke gegevens

• Ervaring in support, administratie, fraude of financiële rollen is een pluspunt

• Woonachtig in Portugal, met stabiele internetverbinding en rustige werkomgeving

Apply now and start your international career from home.
Solliciteer nu en start je internationale carrière vanuit huis.