Apoio a pacientes que utilizam dispositivos para gestão da diabetes. Combina assistência técnica, gestão de encomendas e comunicação empática em situações sensíveis.
O que vais fazer
- Diagnosticar problemas e orientar a utilização de dispositivos.
- Apoiar por chamada, email, conversa escrita ou SMS.
- Gerir encomendas, renovações e documentação segundo procedimentos.
O que procuramos
- Alemão C2; Inglês C1
- Conhecimento de diabetes ou dispositivos médicos; experiência em saúde ou suporte técnico é valorizada.
- Escuta ativa, empatia, organização e capacidade de gerir informação complexa.
- Gestão de stress, prioridades e situações de emergência.
Condições
- Salário base: 1 100,00 EUR brutos/mês; 14 pagamentos por ano
- Complemento de complexidade: 300,00 EUR brutos/mês; 11 pagamentos por ano
- Subsídio de alimentação: 7,63 EUR líquidos por dia elegível
- Tempo inteiro, 40 horas por semana
- Contrato com duração de seis meses.
Horário e local
Remoto · Porto
Segunda a domingo, operação 24/7 e duas folgas rotativas. Turno noturno 22h00-07h00: pode ser pontual ao longo do mês, mas exige disponibilidade.