Apoio a compradores, vendedores e criadores numa plataforma de comércio eletrónico. Investigar e resolver questões de encomendas e logística, através de chamadas recebidas e efetuadas.
O que vais fazer
- Receber e efetuar chamadas de apoio.
- Investigar pedidos sobre encomendas e logística.
- Resolver dentro dos prazos ou escalar casos.
O que procuramos
- Alemão C2; Inglês B2
- Conhecimento de comércio eletrónico e orientação para o cliente.
- Comunicação oral/escrita, empatia e decisão ponderada.
- Capacidade de lidar com picos de contactos em campanhas promocionais.
Condições
- Salário base: 1 100,00 EUR brutos/mês; 14 pagamentos por ano
- Complemento de complexidade: 100,00 EUR brutos/mês; 11 pagamentos por ano
- Subsídio de alimentação: 7,63 EUR líquidos por dia elegível
- Tempo inteiro, 40 horas por semana
- Contrato com duração de seis meses.
Horário e local
Presencial · Lisboa
Segunda a domingo: 08h00-17h00 ou 09h00-18h00; duas folgas rotativas. Prevista possível evolução para 24/7, dependente de confirmação do cliente.