Apoio a clientes e mediadores de uma seguradora por telefone e email. Esclarecimento de coberturas, cancelamentos de apólices e encaminhamento de pedidos, com comunicação profissional e capacidade de lidar com situações exigentes.
O que vais fazer
- Responder a questões sobre coberturas e produtos.
- Apoiar cancelamentos de apólices e pedidos de mediadores.
- Gerir chamadas recebidas/efetuadas e emails.
O que procuramos
- Alemão C2; Inglês B2
- Comunicação clara, postura profissional e capacidade de manter a calma em situações exigentes.
- Orientação para o cliente e capacidade de esclarecer questões com rigor.
Condições
- Salário base: 1 100,00 EUR brutos/mês; 14 pagamentos por ano
- Complemento de complexidade: 100,00 EUR brutos/mês; 11 pagamentos por ano
- Prémio de desempenho: Até 100,00 EUR brutos/mês; 12 pagamentos por ano. Valor variável, sujeito ao desempenho.
- Subsídio de alimentação: 7,63 EUR líquidos por dia elegível
- Tempo inteiro, 40 horas por semana
- Contrato com duração de seis meses.
Horário e local
Presencial · Lisboa
Segunda a sexta, incluindo feriados, entre 07h30 e 20h00; turnos rotativos. Folgas ao fim de semana.