Tens experiência no setor financeiro ligada ao mercado irlandês? A CCTalents está a recrutar para uma equipa de apoio bancário em Lisboa.
O que vais fazer
- Acompanhar clientes por telefone, email e chat, assumindo os casos até à sua resolução.
- Tratar questões complexas, reclamações, investigações de fraude e contestações de pagamentos.
- Apoiar clientes vulneráveis com cuidado e partilhar conhecimento com a equipa.
O que procuramos
- Inglês C1/C2.
- Pelo menos 1 ano de experiência em banca, serviços financeiros ou seguros, na Irlanda ou a apoiar o mercado irlandês a partir de outro país.
- Cidadania da UE ou autorização válida de residência e trabalho em Portugal.
- Rigor, atenção ao risco, capacidade de adaptação e à-vontade com ferramentas digitais.
Condições
- Sem alojamento: salário base bruto de 1.448 €/mês. Com alojamento: salário base bruto de 1.256 €/mês.
- Subsídios de férias e de Natal adicionais e subsídio de alimentação de 7 € por dia elegível.
- Prémio fixo de 300 €/mês nos primeiros 6 meses; após esse período, o prémio depende do desempenho.
- Opção de alojamento e apoio à relocalização, sujeitos às condições do programa; o alojamento não é um pagamento em dinheiro.
- Contrato de trabalho a termo incerto, com duração previsível de 12 meses indicada no pedido.
- Seguro de saúde e dentário após a assinatura do contrato, mediante NIF e NISS, nos termos do plano.
- Formação inicial prevista de 12 dias úteis; compensação de 18,56 €/dia condicionada à conclusão com sucesso.
Horário e local
- Trabalho presencial em Lisboa, zona do Oriente.
- 40 horas semanais: 8 horas por dia e 1 hora de almoço.
- Operação de segunda-feira a domingo, 24 horas por dia, com turnos rotativos.
Candidata-te através da CCTalents e conta-nos o que podes trazer a esta equipa.