Gostas de ajudar pessoas e encontrar soluções para cada cliente? A CCTalents está a recrutar para uma equipa de apoio telefónico no setor bancário, em Lisboa. Junta a tua capacidade de comunicação a uma função que combina atendimento e identificação de soluções adequadas a cada perfil.
O que vais fazer
Atender telefonicamente clientes e não clientes de uma instituição bancária.
Esclarecer dúvidas e prestar informação clara sobre produtos e serviços bancários.
Identificar oportunidades de venda cruzada adequadas às necessidades de cada cliente.
O que procuramos
Capacidade de comunicar com clareza, oralmente e por escrito, em português de Portugal.
Escuta ativa, orientação para o cliente e à-vontade com atendimento telefónico e venda cruzada.
Disponibilidade para trabalho presencial, a tempo inteiro, por turnos rotativos.
Disponibilidade para frequentar toda a formação inicial.
Condições
Salário base bruto de 920 €/mês, acrescido dos subsídios de férias e de Natal, pagos em duodécimos.
Subsídio de alimentação de 7 € por dia elegível, pago em cartão de refeição.
Formação inicial de 15 dias úteis, 8 horas por dia, com compensação de 10 €/dia condicionada à conclusão com sucesso. Em caso de desistência da formação, não é paga compensação; despesas adicionais não são reembolsadas.
Contrato de trabalho após conclusão com sucesso da formação e seleção: termo incerto, com duração prevista de 12 meses, extensível por mais 12, segundo as condições do projeto.
Seguro privado de saúde e dentário após assinatura do contrato, mediante NIF e número de Segurança Social, nos termos do plano.
Horário e local
Trabalho presencial em Lisboa.
Apenas full-time: 40 horas semanais, 8 horas de trabalho por dia e 1 hora adicional de pausa para almoço.
Turnos rotativos de segunda-feira a domingo, na janela indicada de 07h00–23h00. A equipa confirma o turno concreto e as folgas durante o recrutamento.
O local e o horário da formação serão confirmados pela equipa e podem diferir dos de trabalho.
Candidata-te através da CCTalents e preenche o questionário para confirmarmos a tua disponibilidade e os requisitos desta oportunidade. Queremos conhecer-te e acompanhar o teu próximo passo.