Apoio multicanal a utilizadores de produtos e serviços tecnológicos. Resolver dúvidas de pré-venda, utilização e problemas técnicos de programas informáticos, hardware, comércio eletrónico e conectividade.
O que vais fazer
- Receber e diagnosticar questões nos vários canais.
- Resolver pedidos e documentar os contactos no sistema.
- Escalar problemas e colaborar com técnicos especializados.
O que procuramos
- Alemão C2; Inglês B2
- Boa comunicação e gosto por ajudar utilizadores.
- Adaptação a um ambiente dinâmico e abertura a feedback.
- Disponibilidade para turnos, fins de semana e feriados.
Condições
- Salário base: 1 100,00 EUR brutos/mês; 14 pagamentos por ano
- Complemento de complexidade: 135,00 EUR brutos/mês; 11 pagamentos por ano
- Prémio de desempenho: Até 120,00 EUR brutos/mês; 12 pagamentos por ano. Valor variável, sujeito ao desempenho.
- Subsídio de alimentação: 7,63 EUR líquidos por dia elegível
- Tempo inteiro, 40 horas por semana
- Contrato com duração de seis meses.
Horário e local
Presencial · Lisboa
Segunda a sexta, 08h00-20h00; sábado e domingo, 08h00-17h00. Turnos e duas folgas rotativas.