Gostas de tecnologia e de ajudar pessoas? Junta-te ao projeto Meta One e presta apoio em inglês a utilizadores de serviços de subscrição e ferramentas digitais da Meta.
O que vais fazer
- Apoiar utilizadores com subscrições, renovações, faturação e gestão de conta.
- Esclarecer dúvidas sobre funcionalidades e ferramentas de inteligência artificial.
- Resolver dificuldades técnicas e realizar chamadas de acompanhamento para solucionar pedidos.
- Identificar problemas recorrentes e contribuir para uma melhor experiência do utilizador.
O que procuramos
- Inglês C1, C2 ou nativo, com boa comunicação oral e escrita.
- Orientação para o cliente, capacidade de aprendizagem e interesse por tecnologia.
- Disponibilidade para trabalhar presencialmente no Parque das Nações, Lisboa.
- Documentação válida que permita trabalhar legalmente em Portugal.
Horários, dias e regime de trabalho
Day Shift: turnos na janela das 07:00 às 22:00.
Night Shift: turnos na janela das 22:00 às 07:00.
Trabalho presencial no Parque das Nações, Lisboa, em regime full-time. Operação de segunda-feira a domingo, com turnos rotativos. 40 horas semanais: 8 horas de trabalho por dia e 1 hora adicional de pausa. As janelas indicadas não representam a duração diária do turno. No questionário podes indicar Day Shift, Night Shift ou indiferente.
Remuneração e condições
Simulação mensal para 22 dias elegíveis de alimentação: cerca de 1.248,33 €, considerando 938 € de salário base bruto + cerca de 156,33 € de subsídios de férias e de Natal em duodécimos + 154 € de alimentação (22 × 7 €), pagos em cartão de refeição.
Esta simulação é apresentada antes de descontos e inclui uma componente de alimentação paga em cartão; não corresponde a salário líquido nem a um total garantido. O valor efetivo desta simulação varia com os dias elegíveis de alimentação. À parte: bónus variável de produtividade até 300 € por mês, sujeito ao desempenho e às condições do projeto, não garantido e não incluído na simulação. No Night Shift, acresce o suplemento de 25% sobre a remuneração das horas efetivamente trabalhadas entre as 22:00 e as 07:00, que não está incluído nesta simulação. Os valores em duodécimos são aproximados e sujeitos aos arredondamentos do processamento salarial.
- Salário base bruto de 938 € por mês, acrescido dos subsídios de férias e de Natal pagos em duodécimos.
- Subsídio de alimentação de 7 € por dia elegível, pago em cartão de refeição.
- Bónus variável de produtividade até 300 € por mês, sujeito ao desempenho e às condições do projeto; não é garantido.
- Acréscimo de 25% sobre a remuneração das horas efetivamente trabalhadas entre as 22:00 e as 07:00.
- Contrato de trabalho a termo incerto, com duração previsível de 12 meses indicada no project file.
- Seguro de saúde e dentário após assinatura do contrato, sujeito às condições aplicáveis e à existência de NIF e NISS.
Formação
Formação inicial de 10 dias úteis, com 8 horas por dia. Compensação indicada de 18,56 € por dia, condicionada à conclusão com sucesso e às condições do acordo de formação. A assinatura do contrato de trabalho depende da seleção no final da formação.
Candidata-te
Responde ao questionário para indicar o turno e a opção de formação que preferes e confirmar os requisitos. A tua preferência será considerada no processo de recrutamento.